女游客集体“征用”景区男厕，困境何时解？

时间：2020-10-20 07:33:34 点击：次来源：网络作者：佚名 - 小 + 大

这个国庆黄金周，“报复性出游”是许多人的假期关键词。游客数已达最高承载量，甚至是已超最高承载量，也成了各地景区的常态。饱和的景区承载量背后，是几何式下降的游玩体验和供不应求的公共服务资源。
10月1日，一张照片在微博、微信平台广泛传播。评论区里感叹一片：“太羞耻了”“这是我梦中最害怕的情形”……或许这是第一次有人在“被征用”的男厕所里举起了手机，不过我们都清楚，这不是某个景区的个案，也不是今年双节的特例。
节假日、旅游高峰期，各大景区公共卫生间数量普遍不足。客观生理原因又进一步拉长了女性游客的平均如厕时间，不少女同胞不堪等待，自发集体“征用”了排队较少的男厕。这张照片里的女游客们是经历了多久的等待才选择使用男厕，我们不得而知。但依笔者个人的出游经历来看，这个等待时间可能已经超出了一部分人的生理接受范围。
据文旅部统计，今年双节前四天，全国共接待国内游客4.25亿人次，其中家庭集体出游占比较高。这个比例反映在景区内公厕需求上，就是大量老年女性游客和儿童由于无法忍受长时间排队，被迫进入男厕。
或许有人要说，不是所有进入男厕的女游客都有特殊原因。的确，如果只是因为不愿排队就去隔壁“串门”，不仅有悖社会文明要求，也是对“被共用”厕所的男游客隐私的不尊重，并不值得理解、提倡。但是，对于真正有生理原因无法排队的游客，我们仍需包容。这是个人的需求，也是社会的文明。
公共场合严以律己，不做不文明现象的参与者和看客，是个人文明的体现；若还能对特殊人群保持宽容的态度，不以刻板的“道德规范”苛责他们，则是整个社会对于弱势群体的人文关怀，是集合的社会文明。
现今，大多数人对于高峰期依需求“征用”景区男厕的行为都展现了极大的包容。一方面，这股浓浓的人情味确实令人感动；但另一方面，我们也需要看到景区和相关建设部门长期以来对于存在问题的轻视。
从天价公厕到男女同厕，旅游高峰期的景区公厕早就成了积久的问题。在热门景区增开公共卫生间、高峰期加设临时厕所、根据男女不同需求进行现有公厕改建，都是解决当前困境最简单有效的方式，年复一年困境重演，只能说明公厕问题并未得到真正重视。
如今，各个景区、管理部门都在提倡人性化服务。从最基本的公厕问题着手，切实保障游客生理需求得到满足，不至于逼得一时内急的游客还要挣扎价值优先的哲学问题，就是景区对于游客的人文关怀，也是社会文明程度最基本的标尺。

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