不是算法在压榨外卖员

时间：2021-05-11 16:22:15 点击：次来源：网络作者：佚名 - 小 + 大

不是算法在压榨外卖员

近段时间以来，包括北大博士一篇分析外卖平台用算法剥削骑手剩余价值的论文在内，中国外卖骑手的糟糕处境正引发社会越来越多讨论关注。影响骑手的不是算法，而是资本与人，使得中国劳资失衡问题难以解决。
中国短视频博主曹导去年在体验外卖骑手生活后，曾在视频中总结说：“所有的外送（平台）要追逐利益的最大化，他们把风险转嫁到了最没有议价能力的骑手身上。每一个骑手要自己在收入和安全之间衡量。”
《人物》杂志曾发表一篇题为《外卖骑手，困在系统里》的文章，指在外卖平台系统的算法与数据驱动下，外卖骑手成了高危职业，配送时间不断被压缩，而骑手为避免差评和增加收入，不得不选择逆行、闯红灯等做法，“送外卖就是与死神赛跑，和交警较劲，和红灯做朋友” 。
北京大学社会学博士后陈龙为完成论文，曾在2018年体验了近6个月的外卖骑手生活。
他在论文中写道，外送平台通过收集和分析骑手和消费者的数据，来判定和规划骑手的送餐时间；一旦骑手发挥自主性，比如抄近道、超速、逆行、闯红灯等提前完成送餐任务，系统将进一步压缩送餐时间，或组合附近的订单让骑手配送；然而，平台却不承担骑手在发挥自主性时遇到的任何风险。
在论文发表后，他近日就这段经历接受国内媒体采访，结合自己的经历指，外卖平台系统潜移默化地收集、分析骑手数据并通过算法，将数据结果反作用于骑手：“数字控制不仅削弱着骑手的反抗意愿，蚕食着他们发挥自主性的空间，还使他们在不知不觉中参与到对自身的管理过程中。数字控制还表明，资本控制手段不仅正从专制转向霸权，而且正从实体转向虚拟。”

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