“20平奶茶店成疫区”的店歇人不散，这是疫情下民生经济韧性的最好见证

时间：2022-01-19 21:27:08 点击：次来源：网络作者：佚名 - 小 + 大

最近，上海有一家不到20㎡的奶茶店，成为史上“最小”疫区，凭一己之力频繁霸屏热搜。
一时间，这个微型“风险区”，也成为上海精准防疫的标志，成为人们期盼疫情尽快结束的“锦鲤”。
在诸如#上海一奶茶店成最小中风险地区#、 #被上海中风险奶茶店评论整破防了#、#上海中风险奶茶店回复网友暖心评论#等热搜词条之下，是无数关爱鼓励。
发现停业，有点失落。平衡地细致入微，小范围精准防控，为上海精准防疫点赞！
伴随着爱心鼓励，还有实打实的支持。
在大众点评的评论区，新老顾客蜂拥而至，纷纷表示解封后会前往消费，来支持奶茶店度过这个难关。
通过疫情知道这家店，希望可以通过微小的力量，让店家感受到他不是一家店在抗击疫情，而是整个城市都在关心它，快快好起来！
“茶舞全体员工真诚地感谢您的鼓励，在这个艰难的时刻，感谢您让我们知道我们并不孤单，无数人在关心着我们。”奶茶店老板曾灿说。当日他们上海地区的门店的营业额不仅没有减少，反而增加了20%。位于淮海路的另一家分店，顾客大排长队，店里没办法只能退掉了一百多份订单，因为实在做不过来。
店歇人不散，业停情不停。天南海北的朋友，汇聚在线上门店，想给疫情结束前来以茶庆祝，这是数字生活与数字经济融合共生的美好场面。
疫情无情，人间有情。一个小小奶茶店，承载着一场盛大的跨越空间温暖，这正是数字化运营带来的结果，是凛冬疫情中最为暖心的情景。
上海奶茶店通过线上门店，获得了口碑和品牌。当疫情防控成为常态化时，许多小微实体经济也在顽强拼搏，等待复苏和商机。
这两年，受疫情等现实因素的影响，酒旅行业面临的困境众所周知。2020年，位于杭州的一家酒店单日营业额已不够缴纳中央空调的电费，就处在倒闭的边缘摇摇欲坠。
老板傅燕飞接手这家酒店后，进行了大刀阔斧的改革。
她重新调整了酒店房型产品，更换了地毯，升级了Wifi，增加电竞房，并加强线上运营，来获得年轻人的青睐。
傅燕飞还主动联系平台上的投诉客户，针对客人不满意的问题进行道歉并整改，短短三个月就让酒店的评分从刚接手时的4.0，一路飙到了4.9，如今酒店的复购已到了90%。
在这场疫情战争尚未结束的此时，悲观者看到的是消费行业在持续受到冲击，而乐观者看到的是中长期消费习惯变迁带来的各种机会。
如今人们的数字生活已经过河，小微实体经济就不能还在摸石头了。
在数字化浪潮中，那些敢于到逐浪前行者，才会不断提升自身的搞风险能力，把握了新经济的韧性。
经常有人说，这是“手艺的黄昏”，很多传统手艺人都从街角消失了，甚至还出现“人亡艺息”的悲剧。
其实，生活中从来不缺手艺之美，往往只是缺乏发现魅力手艺人的眼睛。
即便是在北京这样的一线大都市中，开锁、磨刀、剃头等那些“即将消失的行当”，依旧在顽强存在着。一批手艺人对城市生活的运转和质量，可以说是不可替代。
只要到大众点评上去打捞，就一定可以发现许许多多手艺的风景：
“兰建理发店”，以老北京手艺，老北京的精气神，让人们感叹百年胡同百年手艺人。
配钥匙的老师傅，年近花甲，以满满的匠人精神，让人们感叹这就是民间艺术家。
在数字化时代，技术带来的“烟火气”不是薄了，而是更浓了。很多手艺人的服务，不是离居民远了，而是在你看不到的地方，早已陪伴在居民身边了。
这些民生经营在线上平台上特别活跃。通过线上的经营阵地，它们扩大了服务半径、服务场景，也增加了更多发现用户的触点。所以，不管是10元一把的配钥匙，还是40元的剃头刮脸，传统的老行当都重新呈现出新风景，也表现出了不可替代性。
面对这些活跃在平台上的手艺人，一定会有人感叹，他们年纪大了，已经不懂互联网了。
那么，看看下面这个案例，或许会给这些朋友带来触动和启示。
湖南就有一对60后夫妻陈冬元和刘清艳，以前从招待所干起，后来由于丝毫不懂互联网操作，甚至都不知道钱怎么到账，完全跟不上时代。
后来，美团小哥手把手教他们线上运营技巧。如今夫妻俩对线上运营已经头头是道，已经运营起三家精品酒店，每天几乎都是满房状态。
谁说60后不懂互联网？这对老夫妻酒店线上运营都能玩得很溜。那么，对那些传统手艺人来说，拥抱数字化，也绝不是不可能完成的任务。
在数字平台面前，手艺人转身，眼前仍是一片更加辽阔的风景。
此前有调查数据显示，在中国，有700多万家夫妻老婆店、小便利店。
这些扎根于居民社区的传统夫妻老婆店,以其特有的模式，在众多消费者中占据重要之地，占据零售渠道40%的出货量，也是可口可乐、农夫山泉等各大品牌的必争之地。
甚至，很多身处商业十分发达的闹市区的90后，最爱的购物场也并不是商业综合体和便利店，而是小区楼下的传统夫妻店。
正如90后青年蔡骏所说：自从被店老板告知可以通过网络平台下单,并且可以送货到家后，长期逗留在这家夫妻老婆店已经成了不可逆的趋势。
这些店面不拼硬件拼服务，以灵活售卖、送货上门、人情味浓，来解决市场最难解决的痛点。
每当午夜临近，很多店铺都已经打烊，此类便利店的外卖高峰有时才刚刚开始，直到凌晨两三点，有些小店才会拉上铁门停止营业。
正如一名夫妻店老板感叹：晚上买东西的年轻人很多,特别是外卖平台上。最近的单子几十米距离，最远的有几公里。
这类夫妻老婆店，驻扎在中国城市、乡镇、农村等的各个角落，因为能直接触达消费者，也被称作零售界的“神经末梢”。
正是因为看到这个强大的市场以及服务的价值，围绕这种夫妻老婆店、小便利店，这些年已经掀起了一波又一波的数字化浪潮。许多店主也通过线上平台的经营，认真学习起了SKU、动销、坪效这些原本不会关注的专业知识，从夫妻店的老板，逐渐变成了数字门店的运营经理。
杂货店的生意在升级，老板们的职业也在升级，这是互联网技术在实体经济中释放出的新红利。而且，用技术服务夫妻老婆店，并不比研发芯片要低端，都是在为社会生态贡献价值。
特别是疫情之下，小区便利店几乎成了人们最离不开的生活驿站。
这次西安封城，无数小区封闭，大量夫妻老婆店和小便利店都成为人们生活必需品的供应点。
这样新消费场景的出现，本身也表明当前服务业占GDP比重、居民生活服务支出比重正在不断增加，而在衣食住行等民生经济领域，每个小环境和小场域，也都在涌现出大量离普通人最近的新品牌、新样态。
民生经济有活力，社会稳定有保障。抗击疫情本身是一场硬仗，同时也是一个涉及经济社会全面发展的系统工程。
而数字经济的快速发展，特别是对传统行业和小微实体经济，正在很大程度上对冲了疫情的负面影响，保证了人们的幸福感和安全感。
这样充满烟火气的民生经济，也凸显中国经济韧性，不断释放科技服务经济的公共价值。
这也在表明，面对着这样一个巨大的市场，中国经济发展长期向好、高质量增长的基本面没有变。
而在经历了这样一场全面拥抱数字生活的经济测试之后，我们也有理由相信，人们一定会在高质量发展中拥有更高品质的生活。

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