“外籍乘客未被处理”何以刺痛公众神经

时间：2019-10-24 13:45:52 点击：次来源：作者：贾英杰 - 小 + 大

近日，一则“外籍乘客疑拉高铁制动未被处理”的新闻刺痛着大家的神经。视频中可见，同车乘客怒斥乘务员“不尊重中国人”。虽然事后不久广铁局便澄清了此事：外籍乘客误碰了按钮，未造成实际损失，会依法依规处置。但是，激愤的网友还是占据了舆论场，指责当局处理不公，“只会窝里横”。

不少涉及外国人的事件，不管真相几何，都会引起大家强烈的愤慨。这种态度的形成，既有历史成因，也和我们尚待完善的社会治理环境有着密切关系。

清末时期，西方列强对我国所施以暴行，国人对“崇洋媚外”行为有着强烈的反感。另一方面，也是更为重要的一点，目前，有关部门在处理涉外事务时确有瑕疵。

无论是南京地铁处罚在车厢里吃东西的中国小伙，而无视同车厢吃东西的外国人，还是苏州兴起的找外国人代报警的“产业”——据称，外国人报警的破案率更高，在公共语境之下，都树立了极坏的“模板”。

此类“选择性执法”，对外国人给予了“超国民待遇”，严重伤害了国人的感情。俗话说，“好事不出门，坏事传千里”，偶发的执法不公经过舆论发酵，演变成“外国人在中国享有特权”的普遍认知。当有新的涉外事件发生，人们一窝蜂地批评有关部门，也具有了其现实必然性。

刻板印象一旦建立，重建的过程就会尤为艰辛。诚然，我们应当呼吁网友理性，不要想当然，别被盲目的仇外情绪牵着走。但要根除“病根”，恐怕还需有关部门在处理涉外事件时，多拿出令人信服的公正结果。

责任编辑：大地风雷

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